我在威能电机公司（皖南直流无刷变频电动机子大公司，大大中小直流无刷变频电动机制造园区）从事售后服务工作。我努力做好每一次售后服务，用心对待每一位客户，用自己的言行践行皖南电机品牌客服的规范、热情、优质、高效。

大电机如出现故障客户就要面临减产甚至停产，因此，售后服务作为理想预期和合同必要条款越来越受到更多用户重视。去年3月中旬，河北省某建材公司反映，电机在试运行中有异响。我接到公司通知后立即赶往现场，经检查，电机的异常声是由前轴承受伤发出的，原因应是在运输或安装中导致前轴承受伤，需更换轴承。由于电机与配套设备安装在离地面约4层楼高的框架钢结构内，并且是V5安装，考虑安全因素，我建议用户将电机吊到地面更换轴承，但用户不同意，因为当时工程已全部完工。如将电机吊到地面，对方提出所有费用由配套商承担，并要求该电机作退货处理，场面一度出现僵持。

“消费者也是老天爷”，于此实际情况下，我只要 弄出示弱。經過周全计划表和准备工作上，结果仅用1个大概10分钟左右健康安全太顺利的完毕了对前滚针轴承的拆换。后来开机黑屏检查，系统异常声除去，消费者和一体化商与我新公司的在线客服工作上争取了宽裕好评，另外，与我的销售装备和胆魄及组织机构业务能力争取了超高一定。

▲服务性标兵翟光进作好个人事迹报告书。

对内部故障故障故障交流电动机判断的认真负责性和科学学性相应与玩家沟通能力的性能，直接的决策玩家为什么要成回过头客和认可皖南交流电动机企业的决策性影响因素产品之一。上一年3月中询，我平台设备生活设施方案辽宁省某挖币机平台表现一部交流电动机在试运作中烧掉，设备生活设施方案商为不贻误玩家产生，已经把内部故障故障故障交流电动机换个。我赶往另一半产生厂房对内部故障故障故障交流电动机来了拆检，出现分明遇过工作电流量大小基本特征，属应用不妥当影响交流电动机烧掉。而对你说的诊断的结果，玩家立即明确谈到商标异议，始终特别指出交流电动机是会因为性能故障带来烧掉。为驱除玩家对你说平台交流电动机性能的不可信任，来到现场图用心查阅了玩家的产生流程步骤，出现成分落料量没办法掌握，机电掌握柜整合养护整定值设有歪斜确，交流电动机越来越多是数时刻是在超期定工作电流量大小情况下下运作。便立即向设备生活设施方案商明确谈到对落料掌握与整合养护整定值设有来整改通知的建意，还好另一半很密切配合，交流电动机完全恢复在特殊工作电流量大小内平安运作，玩家对你说的建意给了完全毫无疑问。“一株独秀非是春，百卉争艳春满园”，从2011起，大公司拟定我担当安裝和返修队组的队长，我组既担当着大三相异步无刷高压电动机每天的返修和再营造工作，全组的人员立即随时待命开赴普通移动用户账户生产的闽东南处理好方面。是怎样的挺高组织实行力和员工大招这是不停的升级的问题，顺利通过不停的地让同学们挑横梁、压重担、重小细节、讲过程中 、晒收获，抓好职位练兵，先后顺序多少次来完成普通移动用户账户委托代为德国三相异步无刷高压电动机和全球各著名品牌三相异步无刷高压电动机厂三相异步无刷高压电动机的返修和再营造，普通移动用户账户实用上报群众满意，队组会员由从前的唯一特殊工种到如今的了解三相异步无刷高压电动机营造多道流程程序流程，并大约炉火纯青学会五种上面的流程程序流程。5年来的心路之路讲讲我，一个勤耕一个学习收获，自添加威能新公司新公司后，次序7次各用被认为“保障标兵”、“职务技术工艺健将”、“精品图片市政工程”营销活动专业个人的、优质中国共产党员，我尊敬新公司给了我这位工作平台，道谢领导班子和家里人们对于的依赖、支持和支持。

---

本文由安徽皖南电机股份有限公司原创发布，转载请注明。