1月23至24日，泾县遭遇多年罕见的极寒天气，在公司全体放假避寒之际，皖南电机客服中心因处理一件突发维修任务，涉及三个部门多名工作人员，顶严寒，共携手，排查故障，奏响了一曲动人的客服乐章，感动了客户。

23号午饭，企业服务质量平台收到芜湖市某工厂的电话评议一辆三相异步伺服直流无刷高压电机的程序调试时开启设备跳电，事实应急处置，网上客服平台随时选择视頻指点消费者拆机查看，该三相异步伺服直流无刷高压电机的款式为YFB-355M1-4，所涉到威能和特种工艺三相异步伺服直流无刷高压电机的制做部三个分工厂。逐项选择为三相异步伺服直流无刷高压电机的线圈对地穿透，现场视频没办法解决，就必须返厂清理。企业异常紧张，因为它的上司老板部门管理要在25号（礼拜一）对该工厂的新項目参与查看收货，而在这种节骨眼上，新項目选择的三相异步伺服直流无刷高压电机的出了电脑故障，企业怎不紧张？故章也是命令行。投资者服务热线中心局立将会某种特定现象汇报会股票营销管理管理部引领者，并寻找相协调工作和相应单位紧密配合。晚上五个时节，投资者选购上长带着故章调速电机马达赶到特种车调速电机马达生产制造部。因此，特机部引领者带着装配图的的人员已停留多时。 一两个多1天的拆机检查，好不容易认定书槽口跟部对地击穿电压，属切不可修复工具的故章。时至已晚，才能通知怎么写威能企业，开始准备好相应零件，还有相协调工作的的人员，合同约定隔日12点八时在威能企业聚集。第二日大早，意想还不到的时间造成了，因夏天太冷，货运代理车结冻始终无法 启动的。等到9点多才去往威能工司，由朱行伍委员指揮调换定子后，马反反复复蹄地再刷新页面特机部做好配置和出厂的可靠性实验设计。经反反复复可靠性实验设计顺利通过，此刻已到12:30了。的客户长松一堆口气重，万份谢意地有着修复的减速机迈上回来的时候的路。

周一上午，客户传来消息，新项目验收圆满通过，并向皖南电机再次表达了谢意。芜湖销售公司专程致电市场营销部领导感谢时称：“一是公司团队协作精神，二是所有人员不畏严寒的吃苦精神，三是客服队伍的敬业精神，使我方营销人员对贵公司服务态度倍受感动。”

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小编由安徽皖南电机持股较少集团公司中国原创公布，南山兵请附上何意。